Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Helsingin Kotitalkkarit Oy käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Helsingin Kotitalkkarit Oy
Y-tunnus: 3021943-3
Sähköposti: info@helsinginkotitalkkarit.fi

2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Palveluiden toteuttaminen ja asiakassuhteen hoito – sopimus.
• Laskutus ja kirjanpito – lakisääteinen velvoite.
• Viestintä ja asiakaspalvelu – oikeutettu etu.
• Markkinointi ja sivuston analytiikka – suostumus (evästeet/GA4).

3. Käsiteltävät henkilötietoryhmät

• Yhteystiedot: nimi, puhelin, sähköposti, osoite.
• Yritystiedot: yhtiön nimi, Y-tunnus, laskutustiedot.
• Asiointitiedot: tarjouspyynnöt, tilaukset, viestintä.
• Tekniset tiedot (suostumuksella): selaintiedot, sivulataukset, tapahtumat (GA4).

4. Evästeet, suostumus ja Google Analytics 4

Käytämme sivustolla Google Analytics 4 -palvelua (GA4) kävijätilastointiin. GA4 evästeet ja vastaavat tekniikat asetetaan vain suostumuksellasi. Voit muokata suostumustasi milloin tahansa evästeilmoituksen kautta.

4.1 Mitä GA4 kerää

• Sivunäkymät, istunnot, lähteet ja peruslaitetiedot.
• Tapahtumat kuten CTA-klikkaukset ja lomakekäynnit (ei lomakkeiden sisältöä).
• IP-osoitteet käsitellään sijainnin määrittämiseksi, mutta IP anonymisoidaan eikä talleteta raportteihin.

4.2 Evästekategoriat

• Välttämättömät – sivun toiminta, ei suostumusta.
• Analytiikka – GA4, vaatii suostumuksen.
• Markkinointi – jos käytössä, vaatii suostumuksen.

4.3 Suostumuksen hallinta

Voit hyväksyä, hylätä tai muuttaa analytiikan ja markkinoinnin evästeitä evästeilmoituksessa. Jos haluat estää mittauksen laitekohtaisesti, voit käyttää Google Analytics -estolisäosaa (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

5. Tietojen lähteet

Tiedot saadaan sinulta suoraan (esim. yhteyslomake, sähköposti, puhelu) sekä suostumuksellasi evästeiden ja GA4:n kautta.

6. Vastaanottajat ja siirrot

• Kirjanpito- ja IT-palveluntarjoajat EU/ETA-alueella.
• Google Ireland Ltd. (GA4:n EU-palvelut) ja Google LLC (tietyt tukitoiminnot). Tietoihin voi kohdistua siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle (USA). Siirrot perustuvat EU:n vakiosopimuslausekkeisiin ja Googlen täydentäviin suojatoimiin.

7. Säilytysajat

• Asiakirjat ja laskutuskirjanpito: lain edellyttämä aika.
• GA4-tapahtumatiedot: enintään 14 kuukautta (ellei lyhyempää asetusta käytetä).
• Tarjouspyyntöviestit: kohtuullinen aika asian hoitamiseen, minkä jälkeen poistetaan tai anonymisoidaan.

8. Suojaus

Käytössä on käyttöoikeuksien hallinta, salatut yhteydet (HTTPS), palomuurit ja varmuuskopiot. Pääsy tietoihin on rajattu.

9. Oikeutesi

• Pääsy tietoihin ja kopio tiedoista.
• Tietojen oikaisu ja poistaminen.
• Käsittelyn rajoittaminen ja vastustaminen, mukaan lukien profiloinnin vastustaminen.
• Suostumuksen peruuttaminen milloin tahansa (ei vaikuta ennen peruutusta tehtyyn käsittelyyn).
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen siltä osin kuin soveltuu.
• Valitus tietosuojavaltuutetulle: tietosuoja.fi.

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: info@helsinginkotitalkkarit.fi.

10. Alaikäiset

Palvelumme eivät kohdennu alle 13-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja.

11. Muutokset selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta. Julkaisemme muutokset tällä sivulla. Versio ja voimaantulopäivä on ilmoitettu ylhäällä.

---

Tekninen liite: GA4 ja suostumustila (informatiivinen)

Käytämme Consent Mode -yhteensopivaa toteutusta. Mittaus käynnistyy vasta, kun olet antanut suostumuksen analytiikkaan. Jos suostumus perutaan, uusiin pyyntöihin sovelletaan peruttua tilaa.

• IP anonymisointi: käytössä oletuksena GA4:ssa.
• Mainosominaisuudet: käytössä vain, jos olet antanut markkinointisuostumuksen.
• Tapahtumat: sivunäkymä, vierailu, ulkoiset linkkiklikkaukset, CTA-klikkaukset, mahdolliset lomakkeen-aloitukset.